خزانة غسيل وينسن لخدمة غسيل تجارية أسترالية

تفاصيل القضية

الخلفية

احتاجت خدمة غسيل تجارية أسترالية إلى تحسين عملية تسليم الملابس بين متجرها والعملاء. تم إدارة الغسيل في وقت سابق في المنضدة الأماميةمع الطوابير والخلطات بين الحين والآخر خلال ساعات الذروة.

الحل

قام (وينسن) بتوفير خزانة غسيل ذكية، مثبتة على جدار المتجر الخارجي للوصول للخدمة الذاتية على مدار الساعة:

أقسام ضيقة طويلة للملابس المعلقة ‬ البدلات والسترات والمعاطف؛ أقسام قياسية للأغراض المطوية
العملاء يودعون ويستردون عن طريق رمز PIN أو رمز QR ، لا حاجة لزيارة العداد
يتلقى مقدم الخدمة إخطارات التقاط وإرجاع من خلال نظام الخلفي، والتنسيق في جمع وتسليم
يجمع العملاء الغسيل النظيف في أي وقت، ولم يعودوا ملزمين بساعات العمل

النتائج

لم يعد تسليم الملابس والتقاطها مقيدين بساعات فتح المتاجر
انخفضت طوابير العدادات في وقت الذروة بشكل ملحوظ
يتم تسجيل عمليات التسليم من قبل النظام، مما يقلل من الأخطاء
المتاجر وسعت نافذة الخدمة دون إضافة موظفين